首批适老化APP面临评测 部分APP的适老化改造存在浮于表面等问题

为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，2020年工信部印发通知，要求2021年1月起，开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。

目前，首批适老化APP面临评测节点。昨日记者亲测了多款APP，发现惊喜与遗憾并存。

设计小而“纯”适老化APP面世

在刚刚过去的国庆长假，南京姑娘王欣干了件“大工程”——在父母的手机里下了不少于5个适老化APP，同时指导他们使用多个内嵌在热门手机APP的老年模式、长辈模式应用。

如今已经过了一个星期，虽然年过六旬的父母用起来仍然不够熟练，但相比此前的手足无措，已是“前进了一大步”。

以美团APP为例，在首页搜索“关怀版”就能进入到切换页，相比普通版，这个版本的界面字体更大，没有眼花缭乱的功能入口。此外，该版本在点餐流程上也比较简单，没有营销广告以及主动弹窗，只保留了满减活动。

父母经常为打车头疼，王欣给老人设置了“滴滴关怀版”微信小程序，父母只要点击“一键叫车”，就能直接呼叫车辆，无需输入终点，可上车后告诉司机终点。

考虑目前在外经常要出示健康码，王欣还为父母在支付宝中开启了“长辈模式”。这一模式下的首页几乎没有广告，页面清爽后，老人也能轻易找到健康码入口。

假装老年人　年轻人遨游其中

适老化APP的应运而生，得益于相关部门开展的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。

工信部在适老化通用设计规划中，要求互联网网站和APP针对老年人推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品。同时互联网网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，不能随机出现广告或临时性的广告弹窗，同时APP中应无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

据了解，首批适老化无障碍改造APP超过40个，相关网站、APP在今年9月30日前完成适老化及无障碍改造后，可申请评测。

昨日，记者亲测了多款首批适老化无障碍改造APP，发现这些APP不仅在视觉上做出适老化改造，有些还推出了面向老年人的服务。工商银行APP切换大字版不仅字体变大，老年用户还可选择亲情账户特权。百度APP不仅推出了大字版,还集成了“语音搜索功能”和“语音播报功能”。拼多多则上线了“老年消费专区”，商品品类包括柴米油盐、居家百货、鞋服首饰。

适老化APP的“纯净”特质，甚至吸引了不少年轻人遨游其间，在适老化APP中假装老年用户。

简单放大字体 部分改造浮于表面

不过，记者体验过程中也发现，部分APP的适老化改造存在浮于表面、敷衍了事等问题。

一些被列入首批适老化无障碍改造的APP，仅是简单地加大字体和图标。不少APP的长辈模式除了第一个页面之外，其他子页面都没有进行适老化设计。有的虽可设置关怀模式，但一旦退出软件再打开APP时即“打回原形”切换回普通模式。

在长辈模式下，一些APP底部仍然保留理财产品入口，出现了一些专门针对老年人群的保险、养老理财项目。

同时，多数互联网公司对于适老化APP并未有大张旗鼓的宣传，许多老年人并不知晓这一功能。此外，长辈模式和老年服务专区为隐蔽上线，入口并不容易找到。

这种现象除了有尚在打磨阶段的考虑，有圈内人士也对记者直言，亦与利益相关，“广告是目前行业的最大收入来源，企业却要按照规范把这部分广告收益砍掉，而且可能还会造成年轻用户的迁移，互联网企业很难提高改造积极性。”

需要警惕的是，一些未在首批适老化无障碍改造名单的互联网APP，也相继推出“大字版”。这些版本大打擦边球，出现了种牙、生发、保健品等涉嫌“黑五类”的广告内容，或者专门针对老年人，设计了他们最热衷的签到、游戏、观看任务，刺激他们完成后领取金币，再诱导多次分享和邀请来提现金币。

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